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Políticas de Devolução ou Troca

Devoluções

Nossa política dura 7 dias corridos. Se já se passaram 7 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Você também deve fornecer um número de rastreamento para sua devolução.

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos que não são devidos ao nosso erro

- Qualquer item que seja devolvido mais de 7 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente postado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail projetomarbr@gmail.com

Itens de venda (se aplicável)

Todos os itens podem ser reembolsados

Trocas (se aplicável)

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito, danificados ou a qualidade esteja inferior a  descrita no site. Deve ser nos avisado durante estes 7 dias. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para projetomarbr@gmail.com. Como nossos produtos são fornecidos por terceiros. Caso a qualidade não seja atendida, entre em contato conosco para a troca na qualidade correta. 

Envio

Para devolver o produto, você deve entrar em contato pelo e-mail para que possamos te enviar o endereço para devolução, isso deve ocorrer durante estes 7 dias corridos.

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de  R$140, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido!!